Termini di Servizio
Condizioni generali di utilizzo dei servizi di consulenza geologica e investimenti minerali
Ambito di Applicazione dei Termini
I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Italpetrohub, includendo consulenza geologica, valutazione di proprietà minerarie, strategie di investimento e tutti i servizi correlati. L'accettazione di questi termini è condizione necessaria per l'utilizzo di qualsiasi nostro servizio.
Utilizzando i nostri servizi, accetti automaticamente questi termini nella loro interezza. Se non concordi con qualsiasi parte di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con preavviso adeguato ai nostri clienti.
Data di ultima modifica: 12 luglio 2025. Data di efficacia: 15 luglio 2025.
Termini di Utilizzo dei Servizi
Politica di Utilizzo Accettabile
I nostri servizi devono essere utilizzati esclusivamente per finalità legittime e in conformità con tutte le leggi applicabili:
Utilizzi Consentiti:
- ✓ Ricerca di opportunità di investimento legali
- ✓ Valutazione geologica per scopi commerciali
- ✓ Consulenza per diversificazione del portafoglio
- ✓ Analisi di mercato per decisioni informate
- ✓ Formazione e educazione su investimenti minerali
Utilizzi Vietati:
- ✗ Attività speculative ad alto rischio senza capitale adeguato
- ✗ Violazione di normative ambientali o minerarie
- ✗ Condivisione non autorizzata di informazioni riservate
- ✗ Utilizzo per attività di riciclaggio o frode
- ✗ Manipolazione di mercati o informazioni insider
Responsabilità e Obblighi dell'Utente
Come cliente di Italpetrohub, accetti specifiche responsabilità per garantire un rapporto professionale e conforme alle normative:
Accuratezza delle Informazioni
Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate sui tuoi obiettivi di investimento, situazione finanziaria e profilo di rischio
Riservatezza e Confidenzialità
Mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali condivise durante la consulenza e non divulgarle a terzi senza autorizzazione
Conformità Normativa
Rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili nel tuo paese di residenza riguardo agli investimenti e alle attività finanziarie
Pagamenti Tempestivi
Effettuare i pagamenti nei tempi stabiliti e comunicare tempestivamente eventuali difficoltà finanziarie
Disponibilità dei Servizi e Limitazioni
Orari di Servizio:
- Consulenza telefonica: Lun-Ven 9:00-18:00
- Supporto via form: 24/7
- Analisi geologiche: Su appuntamento
- Emergenze clienti premium: 24/7
Limitazioni di Servizio:
- • Sospensione per manutenzione programmata
- • Limitazioni geografiche per alcuni servizi
- • Requisiti minimi di investimento
- • Disponibilità soggetta a domanda di mercato
Condizioni di Account e Accesso
Per accedere ai nostri servizi premium, potrebbe essere richiesta la creazione di un account cliente:
Sicurezza Account
Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
Verifica Identità
Per servizi ad alto valore, richiediamo verifica dell'identità conforme alle normative antiriciclaggio (AML/KYC)
Accesso Multiplo
Gli account sono personali e non possono essere condivisi. L'accesso da dispositivi multipli è consentito previa autenticazione
Obblighi Legali e Condotta
Requisiti di Condotta Utente
Tutti gli utenti devono aderire a standard elevati di condotta professionale ed etica:
Comportamenti Richiesti:
Attività Proibite:
Linee Guida sui Contenuti
Tutti i contenuti condivisi durante le consulenze devono rispettare standard professionali:
Accuratezza
Informazioni veritiere e verificabili
Riservatezza
Rispetto della confidenzialità commerciale
Professionalità
Linguaggio appropriato e costruttivo
Restrizioni di Età e Requisiti
Età Minima
I nostri servizi sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni (18+ anni). Per clienti di età compresa tra 18 e 25 anni, potrebbero essere richieste garanzie aggiuntive o supervisione parentale per investimenti superiori a €50.000.
Requisiti di Capacità Giuridica
Tutti i clienti devono possedere piena capacità giuridica e non essere sottoposti a misure di tutela, curatela o amministrazione di sostegno che limitino la gestione del patrimonio.
Residenza e Giurisdizione
I servizi sono primariamente destinati a residenti in paesi dell'Unione Europea. Per clienti extra-UE potrebbero applicarsi restrizioni specifiche in base alla legislazione locale.
Limitazioni del Servizio
Disclaimers e Esclusioni di Garanzia
Natura della Consulenza
I nostri servizi costituiscono consulenza professionale basata su analisi tecniche e di mercato. Non garantiamo risultati specifici di investimento e tutti gli investimenti comportano rischi inerenti di perdita.
Esclusioni di Garanzia
- • Non garantiamo rendimenti specifici o performance degli investimenti
- • Non siamo responsabili per cambiamenti normativi o di mercato
- • Le valutazioni geologiche sono basate su informazioni disponibili al momento dell'analisi
- • Non garantiamo disponibilità continua di opportunità specifiche
Limitazione di Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata nei seguenti modi per proteggere sia i clienti che la sostenibilità dei servizi:
Limiti Monetari:
Esclusioni di Responsabilità:
- • Danni indiretti o consequenziali
- • Perdite di profitto o opportunità mancate
- • Danni derivanti da forza maggiore
- • Interruzioni di servizio per manutenzione
Modifiche e Aggiornamenti del Servizio
Diritto di Modifica
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei nostri servizi con preavviso di 30 giorni per modifiche sostanziali e 7 giorni per miglioramenti tecnici.
Aggiornamenti Normativi
In caso di cambiamenti normativi significativi, potremmo dover adeguare immediatamente i nostri servizi per mantenere la conformità legale, con comunicazione tempestiva ai clienti.
Protezione Clienti Esistenti
I clienti con servizi attivi al momento di modifiche sostanziali avranno il diritto di completare i servizi secondo i termini originali o richiedere il rimborso proporzionale.
Condizioni di Cessazione
Cessazione da Parte del Cliente:
- • Preavviso di 30 giorni per servizi continuativi
- • Completamento dei servizi in corso
- • Rimborso proporzionale per servizi non fruiti
- • Conservazione dati secondo normative
Cessazione da Parte di Italpetrohub:
- • Violazione grave dei termini di servizio
- • Mancato pagamento dopo 60 giorni
- • Attività fraudolente o illegali
- • Incompatibilità professionale
Informazioni Legali e Risoluzione Controversie
Legge Applicabile e Giurisdizione
Legge Italiana
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Tutti i rapporti contrattuali sono soggetti al Codice Civile italiano e alle normative specifiche del settore finanziario e geologico.
Giurisdizione Competente
Per qualsiasi controversia, è competente esclusivamente il Tribunale di Milano, salvo diversa disposizione imperativa di legge per i consumatori.
Procedure di Risoluzione delle Controversie
Risoluzione Amichevole
Prima di iniziare qualsiasi procedimento legale, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso negoziazione diretta per un periodo di 60 giorni.
Mediazione Professionale
Se la negoziazione diretta non ha successo, le parti concordano di sottoporre la controversia a mediazione presso un organismo di mediazione accreditato.
Arbitrato (Opzionale)
Per controversie di valore superiore a €25.000, le parti possono concordare di sottoporsi ad arbitrato presso la Camera di Commercio di Milano.
Azione Giudiziaria
Solo dopo aver esaurito le procedure alternative, le parti possono ricorrere all'autorità giudiziaria competente.
Informazioni di Contatto per Questioni Legali
Per questioni legali, reclami formali o comunicazioni ufficiali relative a questi termini di servizio:
Denominazione: Italpetrohub
Modalità di Contatto: Esclusivamente tramite il modulo di contatto presente sul sito web
Tempo di Risposta: 7 giorni lavorativi per questioni legali
Lingua: Italiano (traduzioni disponibili su richiesta)
Politica di Modifica dei Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini per riflettere:
- • Cambiamenti normativi o regolamentari
- • Miglioramenti dei servizi offerti
- • Evoluzioni delle migliori pratiche del settore
- • Feedback e richieste dei clienti
Processo di Notifica: Le modifiche significative saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo tramite il sito web e comunicazioni dirette ai clienti attivi.